FAQ
1) So bitten Sie einen unserer Experten um Hilfe
Sie können uns eine E-Mail an info@ravasicorse.ch senden oder uns montags bis freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 18:00 Uhr unter 091 647 25 03 anrufen.
2) Registrieren Sie sich auf www.ravasicorse-shop.ch
Klicken Sie oben auf der Website auf die Schaltfläche "Anmelden". Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt registrieren". Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und registrieren Sie sich kostenlos.
3) Melden Sie sich für den Newsletter an
Jeder Benutzer hat auf der Homepage oder am Ende der Website www.ravasicorse-shop.ch die Möglichkeit, den Newsletter www.ravasicorse-shop.ch zu abonnieren.
Nach der Registrierung kann der Benutzer eine Vorschau der Nachrichten und Informationsmitteilungen zu den Produkten oder Werbeaktionen und Rabatten erhalten.
Das Abonnement des Newsletters www.ravasicorse-shop.ch ist völlig kostenlos und nicht obligatorisch.
4) Wie kann ich Produkte bestellen?
Registrieren Sie sich kostenlos auf www.ravasicorse-shop.ch, besuchen Sie die Kategorien und wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.
Wenn Sie oben auf der Seite auf das Warenkorbsymbol klicken, können Sie den Kauf fortsetzen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken oder den Einkauf fortsetzen.
5) Verwenden Sie einen Rabattgutschein
Geben Sie in der Checkout-Phase der Bestellung den Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der fällige Gesamtbetrag wird automatisch basierend auf dem Rabattbetrag aktualisiert.
6) Zahlungsmethoden
Die auf www.ravasicorse-shop.ch akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
- Kreditkarte
- PayPal
- Twint
- Banküberweisung (die Bestellung wird gesendet, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist)
- Apple Pay / Google Pay
- HeidiPay
7) Zahlungsmethoden und Versandkosten
www.ravasicorse-shop.ch versendet in der ganzen Schweiz nach den Bedürfnissen jedes Kunden.
Versandarten und Kosten:
- Abholung im Laden (Via Prella 2, 6852 Genestrerio - CH): Kostenlos
- Light (weniger als 28.99 Kg, kleiner Platzbedarf): 15.- CHF
- Heavy (grösser als 29 Kg, grosser Platzbedarf): 30.- CHF
8) Rücksendung des Produktes
Die Waren werden nach spezifischen Kundenwünschen organisiert und verkauft, was bedeutet, dass kein Recht besteht, die bestellte Ware zu stornieren oder zurückzugeben.
Die Rücksendung der vom Kunden bestellten Produkte kann jedoch nur auf ausdrückliche schriftliche Anfrage des Kunden nach schriftlicher Vereinbarung mit Mario Ravasi SA angenommen und gewährt werden.
Die Rückgabeanforderung des Kunden muss Mario Ravasi SA spätestens 14 Tage nach dem Datum der Bestellung schriftlich unter info@ravasicorse.ch mitgeteilt werden.
Bei zurückgegebenen Produkten muss sich das Produkt in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gerbrauchsspuren aufweisen.
Ob ein Produkt zurückgeliefert werden kann, liegt ausschließlich nach Einverstäntniss bei Mario Ravasi SA.
9) Stornierung oder Änderung der Bestellung
Jeder auf www.ravasicorse-shop.ch registrierte Benutzer hat die Möglichkeit, eine oder mehrere Bestellungen spätestens 24 Stunden nach dem Zeitpunkt und dem Datum des Abschlusses der Bestellung zu ändern oder zu stornieren, indem er eine E-Mail an info@ravasicorse.ch schreibt.
Die Änderung oder Stornierung der Bestellung wird nur akzeptiert, wenn dies schriftlich an die oben angegebene E-Mail-Adresse erfolgt.
Alle Bestellungen von Benutzern, die auf www.ravasicorse-shop.ch registriert sind, gelten als endgültig überschritten 24 Stunden ab dem Zeitpunkt und dem Datum derselben.