Conditions Générales de Vente
1) Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i servizi e i prodotti offerti da Mario Ravasi SA nonché a tutti gli utenti del sito web www.ravasicorse-shop.ch. Ogni persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con Mario Ravasi SA sarà considerata un cliente.
2) Ambito di applicazione
Mario Ravasi SA fornisce tutte le consegne di prodotti e servizi esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Vendita, nella versione valida al momento dell'ordine. Qualsiasi ordine dal cliente implica l'accettazione totale delle nostre Condizioni Generali di Vendita. Sostituiscono e annullano le condizioni generali di acquisto del cliente. Nessuna condizione particolare può prevalere contro le Condizioni Generali di Vendita.
3) Contatti
Mario Ravasi SA può essere contattata via e-mail a info@ravasicorse.ch o al numero 091 647 25 03 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 18:00.
4) Come registrarsi su www.ravasicorse-shop.ch
È possibile registrarsi al sito web www.ravasicorse-shop.ch nella parte superiore del sito web, cliccando sul tasto “Account” e cliccando successivamente sul tasto “Crea account”.
5) Come iscriversi alla newsletter
All'interno della Homepage o nella parte inferiore del sito web www.ravasicorse-shop.ch, ogni utente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter di www.ravasicorse-shop.ch.
A seguito dell’iscrizione, l’utente potrà ricevere in anteprima le novità e comunicazioni informative relative ai prodotti o promozioni e sconti.
L’iscrizione alla newsletter di www.ravasicorse-shop.ch è completamente gratuita e non obbligatoria.
6) Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati su www.ravasicorse-shop.ch sono:
- Carta di credito
- PayPal
- Twint
- Bonifico bancario (l’ordine verrà spedito non appena ricevuto e verificato il pagamento)
7) Ordini di articoli
Gli articoli che non sono immediatamente disponibili in magazzino o in un magazzino di terze parti sono designati come articoli su ordinazione. Questi possono essere ordinati su espressa richiesta del cliente.
Richiesto un importo forfettario di 15.- CHF (merce < 28.99 Kg e poco ingombrante) o 30.- CHF (merce > 29 Kg ed ingombrante) che include i costi di imballaggio e le spese di spedizione per la consegna al cliente.
In caso di ritiro presso la nostra filiale, non ci sono spese di spedizione.
Riguardo i prodotti ordinati su misura per il cliente, l'annullamento dell'ordine è possibile solo tramite l'accordo del fornitore, in particolare se è stata avviata la produzione di prodotti particolari. Eventuali costi relativi alla cancellazione o alla restituzione dell'ordine sono a carico del cliente.
I tempi di consegna indicati sul sito web sono indicativi e pubblicati in base alle informazioni in nostro possesso. Non viene data alcuna garanzia sui tempi di consegna, poiché potrebbero essere dipendenti da ritardi al di fuori del nostro controllo ed è escluso qualsiasi risarcimento dell’ordine al cliente. Un possibile ritardo non giustifica una richiesta di cancellazione, compensazione o rimborso dell’ordine al cliente. Se gli articoli non sono consegnabili o per qualsiasi altro motivo non più disponibili, Mario Ravasi SA si riserva il diritto di annullare l'ordine.
8) Offerta
I prodotti, i servizi e i prezzi pubblicati su www.ravasicorse-shop.ch rappresentano l'offerta. L'offerta è sempre soggetta alla condizione di un'impossibilità di consegna o di un'indicazione errata del prezzo da parte di Mario Ravasi SA o dei suoi fornitori. Le foto sul sito web non sono contrattuali e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali differenze con le foto che presentano l'articolo.
9) Annullamento di ordini e resi
9.1) Resi
La merce è organizzata e venduta secondo specifiche richieste del cliente, il che significa che non vi è il diritto di annullare o restituire la merce ordinata.
Tuttavia, il reso dei prodotti ordinati dal cliente può essere accettato e concesso solo su espressa richiesta scritta del cliente previo accordo scritto con Mario Ravasi SA.
La richiesta di reso da parte del cliente deve essere notificata a Mario Ravasi SA entro e non oltre 14 gironi effettivi dalla data dell’ordine, in forma scritta a: info@ravasicorse.ch.
In caso di prodotti resi, gli stessi devono essere in perfette condizioni nella loro confezione originali, e non utilizzati.
La valutazione delle condizioni del prodotto reso spetta esclusivamente a Mario Ravasi SA.
9.2) Annullamento ordine
Ogni utente registrato su www.ravasicorse-shop.ch ha la possibilità di modificare o annullare uno o più ordini entro e non oltre 24h dall'orario e dalla data completamento dell’ordine scrivendo una e-mail a info@ravasicorse.ch.
La modifica o l’annullamento dell’ordine è accettato solo se effettuata in forma scritta all'indirizzo e-mail sopra comunicato.
Tutti gli ordini effettuati dagli utenti registrati su www.ravasicorse-shop.ch si considerano definitivi superate 24h dall'orario e data dello stesso.
10) Termini e condizioni di consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e pubblicati in base alle informazioni in nostro possesso. Non viene data alcuna garanzia sui tempi di consegna.
Tuttavia, Mario Ravasi SA si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal cliente entro 90 giorni o a comunicare l’annullamento dell'ordine.
Un possibile ritardo non giustifica una richiesta di cancellazione, compensazione o rimborso dell’ordine al cliente. Se gli articoli non sono consegnabili o per qualsiasi altro motivo non più disponibili, Mario Ravasi SA si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Modalità e costi di spedizione:
Modalità di spedizione |
Costo |
Ritiro in negozio (Via Prella 2, 6852 Genestrerio - CH) |
Gratis |
Light (< 28.99 Kg, basso ingombro) |
15.- CHF |
Heavy (> 30 Kg, grande ingombro) |
30.- CHF |
La consegna si considera effettuata non appena il prodotto viene spedito o reso disponibile al cliente presso la nostra sede.
La merce spedita viaggia a rischio del destinatario e la spedizione è regolata dalle condizioni di trasporto delle società incaricate della consegna. Mario Ravasi SA non è responsabile del rischio di trasporto della merce.
Il cliente deve sempre verificare le condizioni della merce davanti al conducente incaricato al trasporto prima del ritiro e dell’utilizzo. In caso di problemi con la consegna o in caso di deterioramento o perdita del pacco, la responsabilità di Mario Ravasi SA è esclusa.
I danni derivanti dal trasporto devono essere immediatamente segnalati per iscritto (e-mail o posta raccomandata) entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Se il materiale non è conforme all'ordine, questo non deve essere utilizzato o assemblato e deve essere annunciato entro 48 ore dal ricevimento della merce. In caso contrario, la merce consegnata è considerata accettata.
11) Compatibilità dei prodotti
La compatibilità dei prodotti deve essere sempre verificata prima del montaggio.
Qualsiasi prodotto che sia stato assemblato e non più nelle sue condizioni originali o il cui imballaggio è stato danneggiato non verrà accettato come reso. Anche in caso di errore da parte nostra.
12) Garanzia
Sono garantiti solo i prodotti consegnati con un certificato di omologazione, gli articoli destinati alla competizione o per un uso su strada chiusa (come su pista) sono quindi esclusi da qualsiasi garanzia.
Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto.
Mario Ravasi SA non offre direttamente una garanzia sugli articoli, è la garanzia del produttore del prodotto che deve essere esercitata.
Il cliente deve far valere la garanzia interpellando direttamente il centro di assistenza indicato dal produttore.
13) Responsabilità
La responsabilità di Mario Ravasi SA per danni diretti e indiretti è, nei limiti di legge, completamente esclusa. Ad esempio, ma non solo: costi aggiuntivi come installazione, montaggio, verniciatura, ecc., nonché tutti i costi di gestione e amministrazione non sono imputabili a Mario Ravasi SA.
Ordinando un prodotto su www.ravasicorse.ch, l'acquirente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita di Mario Ravasi SA e dichiara di accettare queste condizioni senza alcuna limitazione.
14) Protezione dei dati
Mario Ravasi SA si impegna a trattare le tue informazioni in modo confidenziale e a non divulgarle a terzi.
Per ulteriori informazioni si prega di leggere le informazioni contenute nella pagina: Privacy & Cookie policy.
Chiunque utilizzi il sito web www.ravasicorse-shop-ch si impegna a rispettare le Condizioni Generali di Vendita qui contenute. Il sito web e questi dati sono protetti da copyright. Il database e tutte le informazioni sul sito sono di proprietà e non possono essere copiate o utilizzate senza una licenza concessa da Mario Ravasi SA.
15) In generale
Ravasicorse-shop.ch si impegna a soddisfare tutti i suoi clienti e incoraggia le proposte di miglioramento. Rimaniamo a vostra completa disposizione via e-mail, fax o lettera.
In caso di controversia, il foro competente è esclusivamente sito in Mendrisio Nord.